Enreach Netherlands BV – Botsquad –

Land: Niederlande
Erwerbertyp: Private Equity
Typ des Zusammenschlusses: Übernahme
Art: Addon
Markt: Medien,IT&Kommunikation
Status:

Enreach, ein schnell wachsender europäischer Anbieter von Unified Communications, übernimmt Botsquad, einen niederländischen Spezialisten im Bereich KI-basierter Kommunikationslösungen und Chatbots. Durch den Zusammenschluss erhalten Enreach-Partner und -Kunden Zugang zu einfach bedienbaren, aber technologisch fortgeschrittenen Chatbot-Services. Die Transaktion stellt einen weiteren wichtigen Baustein in der Buy-and-Build-Strategie von Enreach dar. Erst im vergangenen Monat hatte die erfolgreiche Plattform aus dem Portfolio von Waterland Private Equity den dänischen Cloud-Contact-Center-Experten HeroBase in die wachstumsstarke Gruppe integriert.

Botsquad wurde im Jahr 2017 gegründet mit dem Ziel, die praktischen, aber stark limitierten Plug-and-Play Chatbot-Systeme, für die keine Programmier-Kenntnisse gebraucht werden, mit potenten Chatbots zu verknüpfen. Dabei hat Botsquad die klassische künstliche Intelligenz (KI) herkömmlicher Chatbots weiterentwickelt zur Konversations-KI, welche die Kommunikation deutlich persönlicher und interaktiver gestaltet. Bei der Entwicklung dieser neuen Generation so genannter Conversational Apps ist das Unternehmen aus Amsterdam schon heute führend und bringt ein Team mit über 20 Jahren Chatbot-Erfahrung mit.

Enreach entstand im Jahr 2018, als Waterland den Zusammenschluss der jeweils in ihren Märkten führenden Firmen Swyx aus Deutschland, Voiceworks aus den Niederlanden und Centile Telecom Applications aus Frankreich unterstützte. Das Unternehmen hat sich seitdem durch strategische Zukäufe in Großbritannien (Network Telecom), Dänemark (HeroBase, ipnordic und M Mobility) und Spanien (masvoz) zu einem paneuropäischen Player entwickelt. Mit der Akquisition von masvoz und HeroBase erweiterte die Gruppe ihr Portfolio um integrierte Cloud-Contact-Center-Lösungen.

Die Buy-and-Build-Strategie von Enreach steht dabei auf zwei Pfeilern. Zum einen vergrößert das Unternehmen mit Unterstützung von Waterland kontinuierlich seine geographische Verbreitung durch strategische Zukäufe. Zum anderen werden neue Best-in-Class-Technologien eingekauft und über die Plattform ausgerollt. So werden zum Beispiel durch einen jüngsten Technologie-Zuwachs künftig die Kunden aller Länder, in denen Enreach vertreten ist, auch neue Verknüpfungsmöglichkeiten von Festnetztelefonie und MS Teams nutzen können.

Quelle:
https://ma-review.de/news/waterlands-portfoliounternehmen-enreach-kauft-erneut-zu/#:~:text=Enreach%2C%20ein%20schnell%20wachsender%20europ%C3%A4ischer,KI%2Dbasierter%20Kommunikationsl%C3%B6sungen%20und%20Chatbots.

Autor: Redaktion von datenmarkt.de